Как правильно настроить веб-аналитику для сайта

Веб-аналитика для сайта — это способ понять, что происходит на вашем сайте. Кто заходит, откуда приходит, что смотрит, где уходит. Это не про цифры ради цифр, а про действия, которые реально могут улучшить бизнес.

Без аналитики вы как водитель без приборной панели. Есть ощущение движения, но неясно — быстро ли едете, в ту ли сторону и не перегрелся ли мотор. То же и с сайтом: без данных невозможно понять, работает ли он эффективно.

Когда появляется аналитика, видно, какие страницы привлекают посетителей, какие мешают продавать, а какие вообще не работают. Это позволяет принимать точные решения, а не гадать. Вы видите, поведение пользователей, измеряете вовлечённость пользователей, и на этой основе делаете улучшения.

Инструменты, созданные в России: обзор и сравнение

Для начала — какие инструменты стоит использовать. Все они сделаны в России, поддерживаются и работают стабильно:

• Яндекс.Метрика — основной бесплатный сервис, подходит для большинства задач. Снимает данные о посещениях, кликах, скроллах, позволяет настраивать цели.
• Roistat — платный, более продвинутый. Даёт сквозную аналитику, показывает, сколько денег приносит каждый канал.
• Calltouch — незаменим, если на сайте есть звонки. Это коллтрекинг, он показывает, с какой рекламы пришёл человек, который позвонил.
• Топвизор — инструмент для отслеживания позиций сайта в поиске. Не аналитика в чистом виде, но полезен для оценки SEO.

Сравнение сервисов для анализа 

Инструмент	Сбор данных	Цели	Сквозная аналитика	Звонки	Позиции
Яндекс.Метрика	✅	✅	❌	❌	❌
Roistat	✅	✅	✅	частично	❌
Calltouch	✅	✅	✅	✅	❌
Топвизор	❌	❌	❌	❌	✅

Выбор зависит от задач. Если вы только начинаете, хватит Яндекс.Метрики. Если хотите понимать прибыльность рекламы — используйте Roistat. Звонки — Calltouch. Продвижение — Топвизор.

Как настроить Яндекс.Метрику: пошаговая инструкция

Настройка начинается с регистрации. Заходите на metrika.yandex.ru, входите через Яндекс, нажимаете «Добавить счётчик». Указываете адрес сайта и включаете вебвизор — он показывает, как пользователь двигал мышкой и куда кликал.

Далее — установка кода отслеживания. Копируете его и вставляете в сайта. Если сайт на конструкторе — там есть отдельное поле для счётчиков.

Следующий шаг — настройка целей. Это может быть клик по кнопке, заявка, просмотр определённой страницы. Всё это помогает отследить конверсии сайта. Простые цели создаются через URL-адрес, более сложные — через события.

Также важно смотреть отчёты поведения. Они покажут, где люди уходят, какие страницы не работают. Данные обновляются почти в реальном времени — это отчёт в реальном времени, и он очень удобен.

Сквозная аналитика с помощью Roistat

Если вы работаете с CRM, ведёте заявки и рекламу в разных каналах, без Roistat не обойтись. Он помогает соединить все воронки в один поток. Это называется поток данных, и он даёт возможность посчитать, сколько рублей принесла каждая реклама.

Roistat подключается к сайту, CRM и рекламным кабинетам. Он отслеживает заявки, строит воронку продаж, показывает, на каком этапе теряются клиенты. Инструмент требует настройки, но результат стоит того.

Важно настроить события пользователя, особенно заявки и клики. Это позволит правильно считать конверсии сайта и видеть, сколько стоит каждый клиент. Также доступны отчёты по источникам и отчёты по трафику — видно, какие каналы реально работают.

Отслеживание позиций и SEO-оценка с помощью Топвизора

Топвизор нужен, чтобы следить за видимостью сайта в поиске. Он показывает, по каким запросам сайт в Яндексе или Google на каких позициях. Это помогает понять, какие страницы нуждаются в доработке.

Можно анализировать конкурентов, смотреть, как растут их позиции, какие используют ключевые слова. Есть отчёты по страницам, по регионам, по частотности.

Инструмент не требует установки на сайт. Вы просто вносите домен, указываете ключевые слова и отслеживаете результаты. Особенно полезно для специалистов, которые работают с SEO или размещением статей.

Коллтрекинг через Calltouch: чтобы знать, откуда звонят

На сайте есть телефон? Тогда вам нужен Calltouch. Он подменяет номера на сайте в зависимости от источника трафика. Пользователь пришёл с рекламы — ему показывается один номер. Позвонил — система запоминает, откуда он пришёл.

Так вы получаете источники трафика по звонкам, а не только по заявкам. Это важно для оффлайн-бизнеса: ремонт, медицина, услуги.

Calltouch легко подключается, требует небольших настроек. Вы видите отчёты по событиям, понимаете, какой канал приносит звонки, а какой — сливает деньги.

Ошибки, которые чаще всего мешают

Многие ставят счётчики — и забывают. Это первая ошибка. Технические ошибки в установке счетчиков приводят к тому, что данные не собираются или собираются криво.

Вторая ошибка — не ставить цели. Без целей вы не узнаете, срабатывает ли кнопка «Купить». Правильная настройка целей — это основа.

Третья — смотреть отчёты, но не делать выводов. Неправильная интерпретация данных приводит к плохим решениям. Смотрите, тестируйте, меняйте.

Что делать с данными дальше

Аналитика — не ради галочки. Вы собрали данные, а теперь их нужно использовать. Смотрите, какие страницы теряют пользователей. Анализируйте отчёты аудитории — кто вас читает, с каких устройств, из каких регионов.

Если видите, что люди не доходят до покупки — проверьте форму. Если уходят со страницы товара — посмотрите текст, фото, цену. Всё это поведение пользователей, и оно должно вас направлять.

Так вы улучшаете сайт шаг за шагом. Настройка аналитики — это не разовая задача, а процесс. Но с каждым действием вы становитесь ближе к тому, чтобы сайт начал приносить результат.

Вопросы и ответы